Ante la creciente preocupación por los hechos de inseguridad que azotan a la vecina ciudad de Mar del Plata, el reconocido actor Facundo Arana utilizó su cuenta de Instagram para realizar una recomendación pública a las autoridades marplatenses. El artista, que mantiene un vínculo entrañable con la región ya que visita Miramar de toda la vida y considera a La Feliz como parte de su vida entera, sugirió la implementación del sistema preventivo Ojos en Alerta.
A nuestra comunidad este sistema no debería resultarle ajeno: Alerta Ciudadana, vigente en el distrito de General Alvarado desde 2019, se basa precisamente en ese mismo modelo de seguridad nacido en San Miguel.
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Arana, motivado por un reciente hecho delictivo sufrido por sus allegados, destacó las virtudes de esta herramienta que busca convertir a los ciudadanos en colaboradores activos de las fuerzas de seguridad. «Imaginen que toda la población pudiese colaborar para bajar esa inseguridad. Sé que querrían hacerlo. Que los que delinquen supieran que son observados por todos los residentes. Que las Fuerzas de Seguridad pudieran llegar dos minutos antes y no un segundo tarde», expresó el actor en sus redes sociales, calificando el funcionamiento del programa como «extraordinario». Para Arana, el objetivo es claro: lograr que la policía cuente con «los ojos de toda la población para poder hacer aquello que los desvela: llegar dos minutos antes y no un segundo después».
Sin embargo, en Miramar el programa no logró el impacto en la comunidad que sí tuvo en otras localidades. Alerta Ciudadana fue lanzado por el Municipio de General Alvarado el 28 de mayo de 2019, presentándose como una vía de comunicación veloz a través de WhatsApp para que los vecinos reporten situaciones sospechosas o accidentes directamente al Centro de Monitoreo. Al no usarse su nombre original, no aparece en la web de Ojos como uno de los distritos alcanzados.
A pesar de los años transcurridos, el programa no se logró consolidar en el conocimiento masivo de la población local. Es habitual observar que el Municipio retoma la publicidad del sistema en momentos como este, cuando los índices delictivos muestran picos preocupantes, utilizando las redes sociales para intentar revitalizar una herramienta que parece languidecer en el desinterés ciudadano pese a su probada efectividad entre quienes la usan.
Hoy por hoy se sugiere que ante situaciones sospechosas, disturbios o ruidos molestos se pueda reportar a través de la herramienta de prevención comunitaria de la Secretaría de Seguridad del Municipio de General Alvarado. Para ello hay que registrarse agendando el WhatsApp 2291451416 y enviando allí tu nombre, apellido y dirección. Se pueden enviar mensajes, audios, fotos y videos, pero no funciona por llamadas.
Un operador recepcionará el mensaje en el área de Monitoreo e informará al servicio de emergencia pertinente. Y, para evitar un mal uso, quien mande tres mensajes falsos o incomprobables puede ser bloqueado del chat.
En sus inicios, se exigía que los interesados participaran en capacitaciones presenciales en barrios, instituciones o en la Dirección de Relaciones con la Comunidad para comprender el uso correcto de la plataforma y el protocolo de seguridad pero con el tiempo solo pasó a brindarse una simple y rápida explicación por WhatsApp.
A la par surge la habitual opacidad administrativa del Municipio de General Alvarado respecto a sus políticas. Como es (mala) costumbre en la gestión local, no se brindan estadísticas oficiales sobre el alcance de sus planes y programas o, en este caso, sobre la efectividad de las alertas recibidas en la prevención del delito.
Es que a diferencia del sistema original Ojos en Alerta que hoy cuenta con 56 municipios adheridos y registra formalmente a nivel nacional a miles de vecinos participantes, en Miramar se desconoce por completo a cuántas personas tiene el sistema efectivamente en agenda. Esto impide evaluar si Alerta Ciudadana es una herramienta eficaz o pasa desapercibida mientras se demanda mayor seguridad.
